El virus de la Guardia Civil o el virus de la Dirección General de la Policía es un virus de tipo troyano ransomware que nos va a bloquear el ordenador para pedirnos un rescate con el fin de estafar a usuarios inexpertos.
Puede llegar a infectar nuestro ordenador por navegar por sitios web maliciosos, o sitios web infectados por algún virus. Mediante mensajes de correo electrónico spam donde adjuntes archivos infectados o tengan enlaces maliciosos. Por descargarnos archivos mediante FTP, por compartir archivos en programas P2P (peer to peer), en canales IRC. Aprovecharán las vulnerabilidades de nuestro ordenador para introducirse e infectarnos con este problemático virus.
Una vez infectados con el virus nos toma el control del ordenador bloqueando los componentes básicos como el menú Inicio, el Administrador de Tareas o el escritorio de Windows. Luego nos mostrará un mensaje pidiendo a la víctima pagar un rescate para desbloquear el ordenador infectado. Hemos de tener en cuenta que este mensaje no tiene nada que ver con la Guardia Civil y que el mensaje forma parte de una estafa.
El mensaje pretende ser una comunicación oficial de la Guardia Civil o de la Dirección General de la Policía y acusa a la víctima de que el PC se ha usado para cometer actividades ilegales como la visualización de pornografía infantil o de violar la propiedad intelectual. Por este motivo va a pedirnos 100 € (puede variar) para liberarnos del bloqueo.
El hecho de visualizar el mensaje de la Guardia Civil es síntoma aparente de que nuestro ordenador está infectado con un virus. Es aconsejable eliminarlo del sistema con urgencia para evitar daños mayores.
¿Cómo eliminar el virus de la Guardia Civil?
- Reiniciamos el ordenador y vamos pulsando la tecla F8 hasta que nos aparezca un menú donde podamos escoger la opción Modo seguro con Símbolo del sistema. En el caso de Windows 8, podemos seguir los pasos del artículo Iniciar Windows 8 en Modo Seguro, aunque al final deberemos escoger la opcion de Modo seguro con Símbolo del sistema.
- Alternativamente, dependiendo del sistema operativo que estemos usando deberemos entrar en una carpeta u otra, si usamos Windows Vista, 7 y 8, se puede escribir: C:\windows\system32\rstrui.exe, y pulsar Enter > Y si usted es un usuario de Windows XP, escribiremos C:\windows\system32\restore\rstrui.exe, a continuación, pulsar Enter.
- Restaurar sistema debe iniciarse y nos mostrará una lista de puntos de restauración. Escogeremos un punto de restauración creado antes de la fecha y hora en que el ordenador se haya bloqueado con el virus.
Si no ha conseguido eliminar virus de la Guardia Civil en su PC, explique en nuestra página de soporte lo que hizo. Alguien lo ayudará rápidamente! Haga clic aquí para acceder a ella.