no puedo eliminar el ads by name con los cuatro pasos

Hola Omar,

Descarga Zoek by smeenk (zoek.exe) y guárdalo en el escritorio : http://download.bleepingcomputer.com/smeenk/

• Deshabilita temporalmente tu Antivirus y Antispyware
• Clic derecho a zoek.exe y selecciona Ejecutar como administrador
• Copia el siguiente código:

  createsrpoint;
  ipconfig /flushdns;b
  firefoxlook;
  ffdefaults;
  emptyclsid;
  torpigcheck;
  emptyfolderscheck;delete
  chromelook;
  chrdefaults;
  skipfix-iedefaults;
  emptyalltemp;
  filesrcm;
  autoclean;
  startupall;

• Clic en Paste from ClipBoard.
• Clic en Run Script
• Espere a que termine. Si te solicita reiniciar acepta la instrucción.
• Terminando se abrirá el reporte zoek-results.log con los resultados.
• Adjunta el archivo zoek-results.log en tu siguiente respuesta.